Мультимедийные редакции в коммуникации с целевой аудиторией: контент-стратегия и информационный шум

Abstract

В статье рассматривается процесс создания медиапродукции и производства контента, при этом раскрыты пять типичных упущений, которые допускают мультимедийные редакции. Дублируемый и бесцельный контент, реклама в контенте, отсутствие профильного специалиста, контент без учета обратной связи – это наиболее часто встречающиеся упущения в работе СМИ, создающие препятствия для качественного восприятия материала аудиторией. Для выявления трудностей взаимодействия с целевой аудиторией и формирования рекомендаций по разработке контент-плана было проведено полевое исследование деятельности десяти белорусских печатных СМИ: «Витебские вести», «Вечерний Могилев», «Вестник Могилева», «Гомельские ведомости», «Гродненская правда», «Минская правда», «Брестский вестник», «Вестник Нафтана», «Наш край» (г. Барановичи), «Аршанская газета». Полученные результаты позволили решить задачу исследования – выявить и систематизировать проблемы в производстве медиаконтента с учетом просчетов в организации взаимосвязи редакции и целевой аудитории, а также раскрыть тематику информационного шума, с которым сталкивается аудитория. Было установлено, что определение целевой аудитории и регулярная поддержка коммуникации с пользователями социальных сетей и мессенджеров способствуют созданию качественного медиапродукта. Контент, лишенный интерактивности и находящийся без учета показателей, снижает рост лояльной аудитории СМИ. А применение стратегии удержания способствует росту лояльной аудитории издания и дает благоприятные условия даже при низком показателе CRR. Специалисты по медиамаркетингу способны разрабатывать контент-план для индивидуальной работы редакции из проводимых анализов и рассчитанных показателей. Восстановление обратной связи с целевой аудиторией через грамотно выстроенную контент-стратегию – цель каждого современного СМИ, планирующего достичь успехов в мультимедийном пространстве