Принципы делового и общего этикета

Abstract

Многие правила этикета «пришли» из далекой истории, но еще больше возникает прямо сейчас: в новых ситуациях общения создаются новые этикетные требования. Запомнить абсолютно все правила невозможно. Значит, более важно понять суть этикета, т. е., в конечном счете, усвоить основные принципы. В отличие от норм особенность принципов заключается в том, что они не указывают, как конкретному человеку поступать в конкретной ситуации, а задают лишь общую линию поведения, определяют стратегию поведения в целом. Знание правил этикета – необходимый, но недостаточный признак воспитанности. Важно еще уметь выполнять определенные действия.