Экономическая парадигма цифрового реинжиниринга бизнес-процессов водопроводно-канализационных хозяйств

Abstract

Учитывая значимость водопроводно-канализационного хозяйства для экономики страны, авторы на основе анализа существующих исследований и практик, а также собственных экспертных оценок предложили перечень типовых KPI для процессов водопроводно-канализационного хозяйства (11 KPI), описали эффекты для типовых KPI, обосновали подходы к оценке эффектов при реинжиниринге бизнес-процессов и разработали последовательность поэтапного создания интеллектуальной цифровой платформы управления бизнес-процессами. При реализации мероприятий по реинжинирингу бизнес-процессов, по мнению авторов, следует ориентироваться как на эффекты, определяемые изменением KPI, так и на инвестиционные эффекты. Они включают реализацию на основе стоимости жизненного цикла и на основе расчета показателей окупаемости. Интеллектуальная цифровая платформа управления бизнес-процессами основана на технологиях: управления производственными процессами как единым информационно-аналитическим пространством, предиктивного обслуживания, роботизированной автоматизации процессов, контроля качества, управления лабораторной информацией, автоматизации прогнозирования, цифрового двойника. Ее реализация предполагает следующие стадии: создание подсистемы оперативного сбора и анализа производственной информации и знаний экспертов с ориентацией на используемые в компании SCADA, базовый инжиниринг и создание цифрового двойника производства, в том числе поставка и монтаж дополнительных контрольно-измерительных приборов, пусконаладка платформы, запуск в штатный режим, гарантийное и сервисное обслуживание цифровой платформы