Интеграция веб-приложения с CRM BPMSOFT: реализация потока по загрузке карт программы лояльности

Abstract

В условиях цифровой трансформации современной экономики, одной из ключевых стратегических задач для компаний, работающих с массовой клиентской базой, становится создание прозрачной, удобной и безопасной системы взаимодействия с потребителями. Такой подход позволяет осуществлять более точный и детализированный контроль за всеми аспектами клиентских операций, значительно снижать операционные и репутационные риски, а также последовательно повышать уровень доверия потребителей к инфраструктуре компании. Основной целью данной работы является описание процесса реализации сквозного потока загрузки карт программы лояльности в корпоративную систему BPMSoft через веб-интерфейс, включая все этапы – от проектирования архитектурного решения до тестирования и внедрения в промышленную эксплуатацию.