Excursion tourism development on the base of digital technologies

Abstract

Among the directions of innovative approaches to organizing excursions, the use of information technologies is highlighted, followed by a conditional classification into technical (QR coding, GPS tour guides, radio guides in museums, etc.) and technological (interactivity in excursions, quest excursions, etc.). We will systematize and analyze the ways in which artificial intelligence technologies are applied in the tourism industry to understand how it can be used to make businesses more efficient and increase tourist satisfaction.

Среди направлений инновационных подходов к организации экскурсий выделяется использование информационных технологий, за которым следует условная классификация на технические (QR-кодирование, GPS-гиды, радиогиды в музеях и т. д.) и технологические (интерактивность в экскурсиях, квест-экскурсии и т. д.). Мы систематизируем и проанализируем способы применения технологий искусственного интеллекта в туристической индустрии, чтобы понять, как их можно использовать для повышения эффективности бизнеса и увеличения удовлетворенности туристов.