Механизм внедрения CRM-системы на предприятиях малого и среднего бизнеса

Барановский, Станислав Иванович; Толкачёв, Максим Александрович

Please use this identifier to cite or link to this item: https://elib.belstu.by/handle/123456789/22111

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Барановский, Станислав Иванович	ru
dc.contributor.author	Толкачёв, Максим Александрович	ru
dc.date.accessioned	2017-08-24T12:41:35Z	-
dc.date.available	2017-08-24T12:41:35Z	-
dc.date.issued	2017	-
dc.identifier.citation	Барановский, С. И. Механизм внедрения CRM-системы на предприятиях малого и среднего бизнеса / С. И. Барановский, М. А. Толкачёв // Труды БГТУ. Сер. 5, Экономика и управление. - Минск : БГТУ, 2017. - № 1 (196).- С. 5-9	ru
dc.identifier.uri	https://elib.belstu.by/handle/123456789/22111	-
dc.description.abstract	В данной статье дано определение CRM-системы, отражающее ее сущность и актуальность на сегодняшний день. Приведены виды CRM-систем и их отличительные особенности. Пред-ставлены и детально описаны преимущества, которые получают предприятия малого и среднего бизнеса при внедрении CRM- систем. Подробно описаны основные этапы механизма внедрения CRM-системы на предприятиях малого и среднего бизнеса. По каждому этапу даны рекомендации и представлены основные цели и задачи, необходимые для решения .	ru
dc.format.mimetype	application/pdf	ru
dc.publisher	БГТУ	ru
dc.subject	CRM-системы	ru
dc.subject	малый бизнес	ru
dc.subject	средний бизнес	ru
dc.subject	управленческий контроль	ru
dc.subject	система взаимодействия с клиентами	ru
dc.title	Механизм внедрения CRM-системы на предприятиях малого и среднего бизнеса	ru
dc.type	Article	en
dc.identifier.udc	338.2	-
Appears in Collections:	выпуск журнала постатейно

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Baranovskij.Mehanizm..pdf		592.35 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record