Please use this identifier to cite or link to this item:
https://elib.belstu.by/handle/123456789/63269Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Шкутько, А. В. | - |
| dc.date.accessioned | 2024-02-28T12:11:27Z | - |
| dc.date.available | 2024-02-28T12:11:27Z | - |
| dc.date.issued | 2023 | - |
| dc.identifier.citation | Шкутько, А. В. Направления, преимущества и особенности автоматизации бизнес-процессов работы колл-центра / А. В. Шкутько // 74-я научно-техническая конференция учащихся, студентов и магистрантов : тезисы докладов, 17-22 апреля 2023 г., Минск : в 4 ч. Ч. 3. - Минск : БГТУ, 2023. – С. 135-136. | ru |
| dc.identifier.uri | https://elib.belstu.by/handle/123456789/63269 | - |
| dc.description.abstract | Автоматизация работы колл-центра предполагает внедрение автоматической системы, которая позволяет справиться с большим потоком звонков, снабжает необходимыми инструментами для снижения нагрузки на операторов, дает возможность быстро и качественно обслуживать клиентов, управлять клиентской базой. Такая система позволяет извлечь максимальную эффективность данной структуры компании. | ru |
| dc.format.mimetype | application/pdf | ru |
| dc.language.iso | ru | ru |
| dc.publisher | БГТУ | ru |
| dc.subject | бизнес-процессы | ru |
| dc.subject | автоматизация бизнес-процессов | ru |
| dc.subject | колл-центры | ru |
| dc.subject | автоматизация работы колл-центра | ru |
| dc.title | Направления, преимущества и особенности автоматизации бизнес-процессов работы колл-центра | ru |
| dc.type | Article | ru |
| dc.identifier.udc | 681.513.3 | - |
| Appears in Collections: | материалы конференции постатейно | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Шкутько_Направления.pdf | 123.64 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.