UX-писательство для новостных приложений: как улучшить взаимодействие с пользователем

Abstract

В статье рассмотрены аспекты UX-писательства в новостных приложениях и его влияние на взаимодействие с пользователями. Автор подчеркивает, что язык цифрового продукта является основой проектирования пользовательского опыта, а текстовые элементы играют ключевую роль в удобстве использования интерфейса. В статье описаны происхождение и терминология UX-писательства, сформулированы основные задачи и принципы UX-текстов в новостных интерфейсах. Результаты исследования десяти наиболее популярных агрегаторов новостей и брендированных новостных приложений показали, что успешные микротексты создают ясные ожидания и обеспечивают поддержку пользователей. Четкие, лаконичные и согласованные тексты значительно улучшают восприятие информации, повышают вовлеченность, формируют у пользователей привычки и как результат увеличивают монетизацию новостных сервисов, что делает UX-писательство важным инструментом при проектировании и разработке новостных сервисов. UX-тексты не только предоставляют выбор, но и помогают пользователям понимать последствия их действий, что, в свою очередь, создает ощущение заботы и внимания со стороны медиа. Автор особо отмечает важность изучения эффективности микротекстов, необходимость их упрощения и предоставления своевременной обратной связи, дает практические рекомендации для анализа эффективности интерфейсных текстов