Методика комплексной оценки результативности труда персонала

Abstract

В статье рассмотрены современные подходы к оценке результативности труда в организации как к важнейшему элементу стратегического управления. Теоретическая часть посвящена раскрытию сущности понятия «результативность труда», поиску его отличий от производительности труда и обоснованию значения результативности труда для управления персоналом. Основное внимание уделено методике оценки, основанной на интеграции сбалансированной системы показателей (ССП) и ключевых показателей результативности (KPI), позволяющих комплексно оценивать эффективность деятельности компании по четырем направлениям: финансовым и внутренним процессам, обучению персонала и взаимодействию с клиентами. Практическая часть статьи представлена апробацией методики в ООО «Регула», которое является крупнейшим производителем на рынке высоких технологий и специализируется на выпуске экспертных продуктов для проверки подлинности документов, денежных знаков и ценных бумаг. Проведен анализ достижений стратегических целей на основе планово-фактических данных, рассчитаны интегральные индексы результативности по каждому направлению, которые сведены в общий показатель. Результаты исследования подтвердили эффективность разработанной методики, позволили оценить ее применимость и выявить резервы для дальнейшего роста. Сделан вывод о целесообразности использования интегрального комплексного подхода к оценке результативности труда для повышения конкурентоспособности и управляемости бизнеса