Система управления качеством образования в Белорусском государственном технологическом университете: специфика и направления совершенствования

Abstract

В статье исследованы теоретические и методологические аспекты управления качеством образования в учреждении высшего образования (УВО). Целью исследования явилась разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления качеством образования в Белорусском государственном технологическом университете (БГТУ). Объект исследования – система менеджмента качества (СМК) БГТУ. Предмет исследования – процессы формирования и совершенствования СМК в контексте общей системы управления УВО и обеспечения качества высшего образования. Исследованы теоретические основы формирования и функционирования системы менеджмента качества в УВО, что позволило раскрыть сущность и специфику СМК УВО, идентифицировать типовые проблемы функционирования СМК УВО, обозначить общепринятые подходы к оценке ее результативности и эффективности. Сформулированы методологические принципы управления качеством высшего образования. Исследованы структура, процессы и документация системы менеджмента качества БГТУ, дана оценка результативности СМК БГТУ, что позволило разработать предложения по совершенствованию системы управления качеством образования в БГТУ с учетом тенденций развития высшего инженерного образования в Республике Беларусь. Научная новизна исследований заключается в разработке теоретико-методологических положений решения проблем управления качеством высшего образования