Особенности преподавания теории массового обслуживания в техническом университете

Abstract

Теория массового обслуживания (ТМО) является одним из разделов высшей математики и достаточно широко используется в приложениях, связанных со случайными процессами. Как правило, она используется для построения стохастических моделей, когда нельзя построить детерминированные модели, т. е. когда входящие в модель параметры строго определены, например, как в линейном программировании. Поскольку в техническом университете математика является обслуживающей дисциплиной, то и изложение ТМО ориентировано на её использование при решении прикладных задач.