1. Электронная библиотека БГТУ
  2. Материалы конференций и семинаров
  3. Международные конференции
  4. Минские научные чтения
  5. Передовые технологии и инновации в образовании и науке для улучшения качества жизни и стимулирования устойчивого экономического роста : сборник статей VIII Международной научно-технической конференции "Минские научные чтения - 2025", Минск, 3- 5 декабря 2025 г. : в 3 т. Т. 1. - Минск : БГТУ, 2025. - 664 с.
  6. материалы конференции постатейно
Please use this identifier to cite or link to this item: https://elib.belstu.by/handle/123456789/72951
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorТыпик, Т. П.-
dc.contributor.authorВодопьянова, Татьяна Павловна-
dc.date.accessioned2025-12-15T10:57:50Z-
dc.date.available2025-12-15T10:57:50Z-
dc.date.issued2025-
dc.identifier.citationТыпик, П. В. Риски внедрения систем управления клиентским опытом в условиях цифровой трансформации / Т. П. Тыпик, Т. П. Водопьянова // Передовые технологии и инновации в образовании и науке для улучшения качества жизни и стимулирования устойчивого экономического роста : сборник статей VIII Международной научно-технической конференции "Минские научные чтения - 2025", Минск, 3- 5 декабря 2025 г. : в 3 т. Т. 1. - Минск : БГТУ, 2025. – С. 569-573.ru
dc.identifier.urihttps://elib.belstu.by/handle/123456789/72951-
dc.description.abstractВ исследовании проводится анализ рисков внедрения систем управления клиентским опытом в условиях цифровой трансформации бизнеса от технологических вызовов к организационному сопротивлению. Изучается эволюция рисков при переходе от традиционных CRM-систем к комплексным CXM-платформам, выделяются ключевые категории рисков технологические, организационные, экономические и риски качества данных. Особое внимание уделяется проблеме организационного сопротивления и методам его преодоления.ru
dc.format.mimetypeapplication/pdfru
dc.language.isoruru
dc.publisherБГТУru
dc.subjectсистемы управления клиентским опытомru
dc.subjectцифровая трансформацияru
dc.subjectрискиru
dc.subjectорганизационное сопротивлениеru
dc.subjectорганизационные рискиru
dc.subjectCXM-проектыru
dc.titleРиски внедрения систем управления клиентским опытом в условиях цифровой трансформацииru
dc.typeArticleru
dc.identifier.udc658.8-
Appears in Collections:материалы конференции постатейно

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Тыпик_Риски.pdf312.01 kBAdobe PDFView/Open
Show simple item record



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.