Please use this identifier to cite or link to this item:
https://elib.belstu.by/handle/123456789/22111| Title: | Механизм внедрения CRM-системы на предприятиях малого и среднего бизнеса |
| Authors: | Барановский, Станислав Иванович Толкачёв, Максим Александрович |
| Keywords: | CRM-системы малый бизнес средний бизнес управленческий контроль система взаимодействия с клиентами |
| Issue Date: | 2017 |
| Publisher: | БГТУ |
| Citation: | Барановский, С. И. Механизм внедрения CRM-системы на предприятиях малого и среднего бизнеса / С. И. Барановский, М. А. Толкачёв // Труды БГТУ. Сер. 5, Экономика и управление. - Минск : БГТУ, 2017. - № 1 (196).- С. 5-9 |
| Abstract: | В данной статье дано определение CRM-системы, отражающее ее сущность и актуальность на сегодняшний день. Приведены виды CRM-систем и их отличительные особенности. Пред-ставлены и детально описаны преимущества, которые получают предприятия малого и среднего бизнеса при внедрении CRM- систем. Подробно описаны основные этапы механизма внедрения CRM-системы на предприятиях малого и среднего бизнеса. По каждому этапу даны рекомендации и представлены основные цели и задачи, необходимые для решения . |
| URI: | https://elib.belstu.by/handle/123456789/22111 |
| Appears in Collections: | выпуск журнала постатейно |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Baranovskij.Mehanizm..pdf | 592.35 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.