Please use this identifier to cite or link to this item:
https://elib.belstu.by/handle/123456789/31437| Title: | Особенности применения систем управления взаимоотношениями с клиентами |
| Authors: | Романцевич, Д. А. |
| Keywords: | система управления взаимоотношениями с клиентами CRM менеджемент клиентов CRM-системы контроль работы сотрудников |
| Issue Date: | 2019 |
| Publisher: | БГТУ |
| Citation: | Романцевич, Д. А. Особенности применения систем управления взаимоотношениями с клиентами / Д. А. Романцевич // 70-я научно-техническая конференция учащихся, студентов и магистрантов, 15-20 апреля 2019 г., Минск : сборник научных работ : в 4 ч. Ч. 3. - Минск : БГТУ, 2019. - С. 368-370. |
| Abstract: | CRM – это CustomerRelationshipManagement (система управления взаимоотношениями с клиентами). Система CRM, которую часто называют также менеджементом клиентов, является бизнес-подходом. Его цель — создание, развитие и укрепление отношений с тщательно выбранными клиентами, увеличение выгодны клиента, повышение корпоративной прибыли, а значит, и максимизация прибыли инвесторов. |
| URI: | https://elib.belstu.by/handle/123456789/31437 |
| Appears in Collections: | 70-я научно-техническая конференция учащихся, студентов и магистрантов, 15-20 апреля, Минск : сборник научных работ: в 4. Ч. 3 / Белорусский государственный технологический университет. – Минск : БГТУ, 2019. - 942 с. |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Romancevich_Osobennosti_primeneniya.pdf | 156.55 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.